权金城2008微笑服务于你,奥运你我同行权金城
权金城在中国短短几年间创造了和积累了丰富的精神和物质财富，并在顾客中赢得了良好的口碑，形成了令人赞许的一流优秀员工队伍和一流的管理模式。可以说权金城在中国是为数不多的值得我们为之奋斗和学习的企业。根据我的自身实践，个人的成长速度在权金城这样一个大环境下可以得到飞速的提高，随着企业不断的成长壮大，综合实力增加，竞争能力增强，权金城公司将永远是员工们成长的最佳舞台。我正是在这样一个绚丽的人生大舞台上豪情万丈地挥洒着自己的青春和智慧，一步一步地实现着我的梦想和人生价值。
2008年的春天我带着美好的憧憬和自信走进了权金城这个大家庭。刚进权金城，面对的是陌生的环境、陌生的同事和不太熟悉的工作流程，然而在部门领导的精心培训和帮助下，我很快地适应了新的工作。毕竟刚刚走上社会，多少带着校园生活的气息，轻松散漫却又好高骛远，正是在这里我的思想得到了最大的洗礼，在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。权金城公司的企业文化氛围、领导的民主科学管理、同事之间的真心帮助让我懂得了，即使是在平凡的工作岗位上，只要勤勤恳恳、兢兢业业，也能做出不平凡的业绩。选择了权金城就要不断的去挑战自我、经营自我，发挥自己的潜力和干劲，这样才会感到生活的真实，才能体现自身的价值，发挥无限潜力；选择了权金城就是选择了一片广阔的天地，在这片广阔天地里不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图，我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。
我作为一名新员工，正是凭着初生牛犊不怕虎的拼劲勇猛地冲在了服务行业第一线。如何为客人服务，如何按照服务流程去做，是我刚到权金城时最头疼的事。随着自己坚持不懈的努力，在平凡的工作中我领悟了什么是最佳的服务——真正的为客人服务，不仅是推销自己，而且还要让客人真正的认识你；不仅要认得、记得客人的姓名称呼，更要让客人认得、记得你的姓名称呼；始终保持微笑的服务，才会使客人感觉到你的用心、真心、诚心。如此的服务，才是真正的周到、完美的服务。
“顾客是企业生存的条件之一”，面对顾客，我要让他们享受到上帝般的服务感受。我是这样想的也是这样做的，如何留住老顾客，如何让新顾客一下子就变成我们永远的顾客呢，那就是在服务中始终做到热情周到和真诚微笑。对于微笑服务，有的同事觉得很无所谓，认这只要服务好就行了，笑与不笑没什么要紧。然而，这样做是永远满足不了客人的，更别说留住客人了，甚至有的客人还会投诉你。有这样一个例子：20世纪，在美国有家旅馆，他们始终坚持微笑服务，不管客人怎么样去对待员工，员工总是微笑着的，因此客源日广，生意兴隆。那个企业的老总说：“如果有两家旅馆，一家豪华，且服务很周到，但是员工没有微笑；一家简陋，服务一般，但是走到哪里都能看见微笑的面容，我宁愿去简陋的那家。笑脸好比春天的阳光，阳光能融化冬日的冰雪。”就这样，这家美国旅馆凭着微笑服务，跻身世界最先进的企业之列。可见微笑微服是最重要的服务方式，也是留主客人最好的秘诀。
在权金城短短的几个月工作经历，是我人生当中一笔宝贵的财富。权金城公司给我提供了一个施展才华和学习进取的舞台，我没有错过任何一次机会让自己在这个舞台上闪亮登场，部门交给的任务我总是不折不扣的完成，工会小组的活动我也是积极参加。我深深地感受到我已经融入了这个集体，离不开这个使我进步让我成长的集体了。
2008年5月12日一场疯狂的地震塌陷了中国汶川，一下子震变了中国神州，夺去了正在享受阳光的无数同胞，和无数天使般的孩子。一方有难八方支援，这时权金城企业倡议献血，捐物，捐款，所有权金城人慷慨解囊，我也是其中一员。在企业的号召下，权金城花园路店员工共捐计近2万余元，这2万余元联系着权金城无数员工的真情和爱心。我爱我的同胞，也爱我的企业。在权金城，我碰到最年轻有为的店长吴昊，最值得敬爱的经理王志彬，还有与我并肩作战的搭档李洪龙，还有最让人头疼的最可爱的弟弟袁东生，正是他们使我在权金城每天的工作总是添加不少的色彩。在吴店长多次的培训和教育下学到不少的技能，这些是我个人今后当中工作中不可缺少的东西。
权金城不像其他企业，它做到了舍得爱护员工，舍得养人、公平公正。在这里，我们拥有一个家，一个大家庭的家，员工吃住问题是企业的重点问题，每次李凯李总总是问下面的员工吃的好不好啊，住的怎么样，很关心大家，这让我非常感动，如果其他的企业也能像权金城一样舍得为员工付出关心和关爱，那么这个企业能不强吗，还有员工不爱自己的企业吗？权金城值班经理王志彬经理很关心大家，总是老提醒我们的兄弟姐妹吃啊，住啊，在外面注意安全，很负责任，在我工作2个月时，有一次王经理找我谈话，在这里工作环境怎么样，有烦恼吗，有困难吗，同事之间处的怎么样啊，当王经理问完时，我差点哭了，在外流浪这些年，我什么苦都吃过，什么的享受我都感受过，就是没有享受到上级对下级的温暖和关心。李洪龙，他对我也没有少操心，当我在工作中出现失误，他总是耐心地找我谈话，话说了很多，都是为我好，整个男桑部门那么多人都是归他管，可是他做尽责任去关心每一个员工，常常给员工上思想课。李洪龙常说，做人和做事，要想做人先做事，做不好事，怎么去做人呢？员工犯了错是正常的，改正就好；一个人如果从不犯错误，那就不正常了。在这种氛围中，我感到了莫大的温暖。还有很多同事也和我一样，很爱权金城这个企业。爱企业，忠于企业，这就是员工对企业的回报。
诚信不是智慧，但它常常放射出比智慧更诱人的光泽。忠诚的对待企业、真诚的对待顾客，诚恳地对待身边的每一位同事，不仅是一种人格的体现，也是我们凭着诚信立足天下的权金城公司对每一个员工的要求。有一句话说的好；“一盎司忠诚等于一磅智慧”，每一个员工对企业忠诚，是企业巨大的精神财富。我对权金城公司是无限忠诚的，身在权金城我感到无比自豪！我深信，“做全国最大的沐浴连锁机构，创一流学习形企业”——对权金城来说指日可待。
今天，我因能在年轻、充满激情的权金城工作为荣！明天，权金城将因拥有一个自强、勤奋、业绩不凡的我而骄傲！权金城，我们永远是最棒的！
---------------来自花园路A店李波强
2008年6月22日
